+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Оборудование за гарантийным сроком

Оборудование за гарантийным сроком

Вопросы к Юристу Гарантийный срок на оборудование по закону в РФ Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи п. В свою очередь момент наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Как измеряется гарантийный срок Гарантийный срок товара и работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара или результата работы. Одновременно Заказчик составляет справку о наличии организаций или индивидуальных предпринимателей по месту нахождения оборудования, которые могут устранить выявленные недостатки, с указанием стоимости их услуг. В течение трёх рабочих дней после получения дефектной ведомости и прилагаемых к ней документов Исполнитель обязан телеграммой дать разрешение на устранение недостатков с привлечением других лиц либо обеспечить выезд своих специалистов для проведения гарантийного ремонта. Если для устранения недостатков привлечение других лиц не требуется, но необходима замена деталей, Исполнитель в разумный срок не более 7 дней после получения дефектной ведомости обеспечивает бесплатную доставку деталей Заказчику.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оборудование за гарантийным сроком

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Xiaomi Redmi 5 Plus Ekran Değişimi 🇹🇷

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге. Выберите в каталоге товары и воспользуйтесь опцией добавить к сравнению. Гарантийное, послегарантийное соглашение и правила работы Сервисного центра. Общие положения. Идентификация оборудования осуществляется по маркировке наклейка со штрих-кодом и серийным номером, закрепленная на паспорте и упаковке оборудования. Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.

Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.

Гарантийное обслуживание выполняется Сервисным центром или его уполномоченным представителем — авторизованным сервисным центром АСЦ. Начало гарантии и документы, подтверждающие гарантию 2. В случае если этой даты нет, датой начала гарантии будет считаться дата сборки оборудования.

Допускается увеличение срока гарантии до трех календарных месяцев после подтверждения от организации, продавшей оборудование, о задержке доставки данного оборудования владельцу дополнительный срок.

Все узлы и компоненты, являющиеся частью неисправного заявленного на гарантийный ремонт оборудования, замененные в течение гарантийного срока, наследуют гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания, оборудования в целом, то есть ни на данные компоненты, ни на оборудование в целом Сервисный центр не предусматривает продление гарантийного срока.

Документы, подтверждающие гарантию Для получения гарантийного обслуживания в течение базового срока гарантии см.

Определение гарантийного случая Легитимность гарантийной претензии определяется по маркировке оборудования, позволяющей сверить заводской номер оборудования с заводским номером, указанным в Гарантийном талоне, и определить конфигурацию оборудования, гарантийный срок и условия устранения дефектов в течение гарантийного срока.

При наличии в оборудовании дополнительных узлов, не предусмотренных конфигурацией например, сетевых или других адаптеров , гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла. Методы восстановления гарантийного оборудования В течение гарантийного срока дефект оборудования устраняется путем замены неисправных компонентов узлов на аналогичные, в исправном состоянии.

Все неисправные компоненты узлы — дефектные запасные части, замененные в оборудовании на основании гарантийной претензии, — становятся собственностью Сервисного центра.

Если дефектная запасная часть по каким-либо причинам не может быть передана в собственность Сервисного центра, то она подлежит оплате по цене запасной части, предоставляемой для замены. Предоставляемые для гарантийного ремонта запасные части являются либо вновь произведенными, либо восстановленными на заводах фирм-производителей и соответствующими по параметрам новым.

Восстановление гарантийного оборудования не обязательно связано с заменой дефектных запасных частей. Для восстановления работоспособности оборудования могут быть произведены работы и без использования запасных частей — например, очистка и регулировка направляющих и винтовых пар, очистка плат контроллера, обновление ПО программного обеспечения , регулировка отдельных компонентов узлов , восстановление монтажных соединений, устранение механических повреждений и т.

Обновление ПО на более новую версию не является частью гарантийного обслуживания. Его смена не производится автоматически при появлении новых версий.

При возникновении дефекта, являющегося прямым следствием работы с устаревшей версией ПО, Сервисный центр по своему усмотрению либо произведет смену ПО и обменяет соответствующую дефектную запасную часть, либо порекомендует владельцу произвести обновление ПО путем использования процедуры перезаписи. Обеспечение совместимости программного обеспечения прикладных программ платных с новыми версиями ПО и обновление микрокода при появлении новых версий математического обеспечения является ответственностью конечного пользователя — владельца оборудования.

Сроки и условия гарантийного обслуживания. Телефонная поддержка 5. Базовые условия ремонта Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования в течение гарантийного срока. Сервисный центр производит бесплатную диагностику и замену дефектных запасных частей.

Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта несет владелец оборудования. При пересылке владелец обязан упаковать изделие таким образом, чтобы обеспечить его сохранность, по возможности рекомендуется пользоваться оригинальной упаковкой.

Гарантийный ремонт оборудования производится в течение пятнадцати рабочих дней, но не более сорока пяти дней с момента получения оборудования Сервисным центром. Срок реагирования Это время между обращением заказчика в Сервисный центр и консультацией инженера.

Время обслуживания Это время, в течение которого инженер Сервисного центра выполняет работы по техническому обслуживанию или ремонту оборудования. Если на складе Сервисного центра отсутствуют запасные части, требующиеся для проведения ремонта, срок гарантийного ремонта увеличивается на срок поставки необходимых запасных частей.

В этом случае срок гарантии продлевается на время гарантийного ремонта оборудования, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне. Сроки и условия негарантийного ремонта платно Услуги предоставляются на территории Сервисного центра и оплачиваются по отдельному счету.

Условия приема оборудования Оборудование принимается на техническое обслуживание или ремонт после внешнего осмотра. Маркировка, комплектность и замечания к техническому состоянию оборудования фиксируются в сопроводительном листе в момент приема оборудования. Сопроводительный лист является документом, подтверждающим факт обращения в Сервисный центр, и гарантирует сохранность оборудования, принятого на техническое обслуживание или ремонт.

Сроки ремонта Техническое обслуживание или ремонт оборудования выполняются в стандартные сроки см. При отсутствии на складе Сервисного центра необходимых для проведения ремонта запасных частей время ремонта увеличивается на срок их поставки. Общий срок проведения работ составляет не более 45 сорок пять дней с момента подтверждения оплаты. Сервисный центр приступает к техническому обслуживанию или ремонту негарантийного оборудования после подтверждения оплаты за диагностику оборудования.

Оплата производится заказчиком на основании счета Сервисного центра. Порядок выполнения ремонта Работы по техническому обслуживанию или ремонту выполняются путем регулировки отдельных узлов блоков , восстановления монтажных соединений, устранения механических повреждений и тому подобных работ, а также путем замены неисправных комплектующих на аналогичные в исправном состоянии.

Работы считаются завершенными, если оборудование выполняет диагностический тест производителя, подтверждающий его работоспособность. Стоимость ремонта Стоимость технического обслуживания или ремонта определяется по действующим ставкам и расценкам на момент обращения в Сервисный центр. Стоимость ремонта определяется после проведения диагностики диагностика включается в стоимость ремонта неисправного оборудования и согласовывается с заказчиком, который, в свою очередь, должен дать ответ о своем решении не позднее 10 дневного срока.

При отказе от ремонта за предлагаемую стоимость заказчик оплачивает в установленном порядке стоимость диагностики неисправного оборудования. Цена услуги не включает стоимость деталей, подлежащих замене, стоимость деталей выделяется отдельной строкой заказ-наряда и входит в общую стоимость ремонта.

Выдача оборудования после ремонта Выдача оборудования производится в строгом соответствии с заявкой и оформляется актом, в котором указываются выполненные работы, а также приводится перечень замененных деталей и срок гарантии.

При получении оборудования представитель заказчика предъявляет следующие документы: квитанцию на получение оборудования, доверенность, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Оборудование возвращается заказчику после полной оплаты и подписания акта. При наличии претензий со стороны заказчика все замечания и сроки их устранения отражаются в акте. По истечении 90 дней трех месяцев , СЦ в лице Исполнителя вправе принять решение об утилизации данного оборудования, либо его реализации в целях погашения фактически понесенных затрат на его хранение.

Область действия и ответственность Сервисный центр не несет ответственности за повреждение или потерю информации программного обеспечения , возникшие по причине неисправности оборудования. В связи с этим Сервисный центр рекомендует пользователям производить архивацию данных, если таковая требуется по условиям эксплуатации. Сервисный центр не дает никаких гарантий или заверений, кроме указанных в настоящем материале.

В частности, Сервисный центр не несет ответственности ни за какой ущерб или упущенную выгоду в результате дефекта оборудования. Минимальная стоимость заказа составляет Для оформления заказа вам необходимо добавить товары на сумму В настоящий момент у вас нет отложенных товаров.

Моя корзина 0 Отложенные товары 0. Избранное Закрыть. К сравнению: 0 null. Войти Регистрация. Запомнить меня. Забыли пароль? Войти как пользователь. Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:.

Сетевые камеры. Мультиформатные камеры. Цифровые регистраторы. Мультиформатные регистраторы. Hikvision iRus. Сетевое оборудование. Активные микрофоны Уличные микрофоны.

Разъемы Блоки питания. Архивные модели. Условия гарантии. Сервисный центр. Правила отправки. Инструкции, руководства и ПО. Контакты и порядок обращений. О нас. Каталог Сетевые камеры iRus. Неуправляемые РОЕ коммутаторы Hikvision. Управляемые РОЕ коммутаторы Hikvision. POE удлинители Hikvision. WIFI мосты Hikvision. Активные микрофоны. Уличные микрофоны. Направленные активные микрофоны для уверенной записи разговоров.

Фильтры питания для микрофонов. Блоки питания для микрофонов. Переговорные устройства клиент-кассир. Переговорные устройства директор-секретарь.

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге.

В адрес Управления поступили обращения граждан в отношении гарантийных сроков на товары. Вопрос: Что такое гарантийный срок? Вопрос: Обязательно ли установление гарантийного срока? Ответ: Гарантийный срок есть, но не обязан быть. Установление гарантийного срока — право, а не обязанность изготовителя исполнителя п.

Гарантийный срок на оборудование по закону в РФ

Мы гарантируем надлежащее качество при условии соблюдения требований инструкций по эксплуатации и другой технической документации. Порядок и условия обслуживания по истечении гарантийного срока могут быть определены по согласованию Сторон. Сроки выполнения ремонта оборудования и его хранения в сервисном центре Поставщика. Подтвердите, что Вы не робот.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правила и порядок гарантийного ремонта товаров 1. Общие положения 1. Факт приобретения сдаваемого в ремонт оборудования у Продавца подтверждается Покупателем предъявлением копии товарной накладной или товарного чека, по которым данное оборудование было приобретено.

Общие положения и гарантийные сроки.

На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности. Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара. К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года. Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет. Нужно учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, то есть действия самого потребителя могут привести к преждевременному износу и порче изделия. Приобретая товар продовольственный или непродовольственный, большинство покупателей всегда проверяют срок годности или срок службы товара. Что необходимо знать о сроке годности:.

Гарантийные обязательства. Руководства и инструкции. Гарантийное обслуживание распространяется на оборудование DITEC и производится вне зависимости от того, в чьём ведении находилось поставленное оборудование на момент наступления гарантийного случая.

.

.

Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Климент

    Вообще не было необходимости вводить это положение, Порошенко его ввел только в своих интересах и в свою выгоду а на граждан Украины ему до одного места и чтоб отсрочить свои выборы президента и остаться на второй срок по-тому что понял что во втором этапе выборов он с крахом проигрывает.

  2. Регина

    Да сколько можно издеваться над людьми!

© 2018-2019 astmbdou19.ru